Política de Devolución y Reembolso
Última actualización: 20 de septiembre de 2022
Gracias por comprar en Vagón Saludable PR.
Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Nosotros.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:
La Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Vagón Saludable PR, Carr #2 Km 42.3 Barrio Algarrobo Vega Baja P.R. 00693.
Bienes se refiere a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
Pedidos significa una solicitud por su parte para comprar Productos de nosotros.
Servicio se refiere al sitio web.
El sitio web se refiere a Vagón Saludable PR, accesible desde https://vagonsaludablepr.com
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 24 horas sin dar ningún motivo para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 24 horas desde la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:
Por correo electrónico: jlozada@vagonsaludablepr.com
Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://vagonsaludablepr.com/contactanos/
Por número de teléfono: 1-787-319-8728
Le reembolsaremos a más tardar 24 horas a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para Devoluciones
Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Es responsabilidad del cliente verificar que los productos estén en buenas condiciones después de recibirlos o antes de salir de la tienda, porque son frescos y sin preservativos.
- Los Bienes fueron comprados en las últimas 24 horas
- Los productos están en el empaque original.
Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:
- El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
- El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o hayan superado la fecha de caducidad. Máximo 24 horas.
- El suministro de Bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.
- El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si la ley aplicable no lo permite.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Bienes. Deberá enviar la Mercancía a la siguiente dirección:
Carr #2 Km 42.3 Barrio Algarrobo Vega Baja PR 00693
No podemos hacernos responsables de los Bienes dañados o perdidos. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de recepción.
Regalos
Si los Bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los Bienes no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio envió el Pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:
Por correo electrónico: jlozada@vagonsaludablepr.com
Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://vagonsaludablepr.com/contactanos/
Por número de teléfono: 1-787-319-8728
Return and Refund Policy
Last updated: September 20, 2022
Thank you for shopping at Vagón Saludable PR.
If, for any reason, you are not completely satisfied with a purchase We invite You to review our policy on refunds and returns.
The following terms are applicable for any products that You purchased with Us.
Interpretation and Definitions
Interpretation
The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.
Definitions
For the purposes of this Return and Refund Policy:
Company (referred to as either “the Company”, “We”, “Us” or “Our” in this Agreement) refers to Vagón Saludable PR, Carr #2 Km 42.3 Barrio Algarrobo Vega Baja P.R. 00693.
Goods refer to the items offered for sale on the Service.
Orders mean a request by You to purchase Goods from Us.
Service refers to the Website.
Website refers to Vagón Saludable PR, accessible from https://vagonsaludablepr.com
You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.
Your Order Cancellation Rights
You are entitled to cancel Your Order within 24 hours without giving any reason for doing so.
The deadline for cancelling an Order is 24 hours from the date on which You received the Goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.
In order to exercise Your right of cancellation, You must inform Us of your decision by means of a clear statement. You can inform us of your decision by:
By email: jlozada@vagonsaludablepr.com
By visiting this page on our website: https://vagonsaludablepr.com/contactanos/
By phone number: 1-787-319-8728
We will reimburse You no later than 24 hours from the day on which We receive the returned Goods. We will use the same means of payment as You used for the Order, and You will not incur any fees for such reimbursement.
Conditions for Returns
In order for the Goods to be eligible for a return, please make sure that:
- It’s the costumer responsibilities to check the goods are in good conditions after receiving them or before leaving the store, because they are fresh and without preservatives.
- The Goods were purchased in the last 24 hours
- The Goods are in the original packaging
The following Goods cannot be returned:
- The supply of Goods made to Your specifications or clearly personalized.
- The supply of Goods which according to their nature are not suitable to be returned, deteriorate rapidly or where the date of expiry is over. Max 24 hours.
- The supply of Goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.
- The supply of Goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.
We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions in our sole discretion.
Only regular priced Goods may be refunded. Unfortunately, Goods on sale cannot be refunded. This exclusion may not apply to You if it is not permitted by applicable law.
Returning Goods
You are responsible for the cost and risk of returning the Goods to Us. You should send the Goods at the following address:
Carr #2 Km 42.3 Barrio Algarrobo Vega Baja P.R. 00693
We cannot be held responsible for Goods damaged or lost. We are unable to issue a refund without actual receipt of the Goods or proof of received.
Gifts
If the Goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, You’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to You.
If the Goods weren’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the Order shipped to themselves to give it to You later, We will send the refund to the gift giver.
Contact Us
If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us:
By email: jlozada@vagonsaludablepr.com
By visiting this page on our website: https://vagonsaludablepr.com/contactanos/
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